Rückerstattungsrichtlinien
Bei sernovalipex verstehen wir, dass emotionales Investieren ein komplexer Lernprozess ist. Unsere Rückerstattungsrichtlinien sind darauf ausgelegt, faire und transparente Bedingungen für alle Teilnehmer unserer Bildungsprogramme zu schaffen.
Grundsätzliche Rückerstattungsbedingungen
sernovalipex bietet eine bedingte Rückerstattung für unsere emotionalen Investitionskurse an. Die Berechtigung zur Rückerstattung hängt von verschiedenen Faktoren ab, die nachfolgend detailliert beschrieben werden.
- Rückerstattungsanträge müssen innerhalb von 14 Tagen nach Kursbeginn gestellt werden
- Maximal 25% des Kursmaterials darf bereits bearbeitet worden sein
- Der Antrag muss schriftlich mit einer detaillierten Begründung erfolgen
- Live-Webinare und persönliche Beratungstermine können die Berechtigung beeinflussen
Wichtiger Hinweis
Rückerstattungen sind nur für die ersten zwei Wochen nach Kursbeginn möglich. Nach diesem Zeitraum betrachten wir das Engagement als bestätigt.
Spezielle Umstände wie Krankheit oder unvorhergesehene familiäre Ereignisse werden individuell betrachtet. Wir sind bestrebt, auch in außergewöhnlichen Situationen faire Lösungen zu finden.
Teilrückerstattungen sind in bestimmten Fällen möglich, wenn nur einzelne Module eines Kurses in Anspruch genommen wurden. Diese werden anteilig basierend auf dem nicht genutzten Kursmaterial berechnet.
Kontakt für Rückerstattungsanfragen
Diese Richtlinien sind ab dem 1. März 2025 gültig und ersetzen alle vorherigen Versionen.